LinkedIn vient tout juste de s'imposer au mois de Juin 2011 comme le 2ème réseau social aux Etats-Unis, avec 33,9 Millions de visiteurs uniques. Certes, loin derrière Facebook qui en compte 161 millions sur le même territoire pour la même période, mais désormais devant MySpace qui, avec 33,5 Millions de visiteurs, connait une chute de 50% de son trafic sur un an et poursuit sa descente aux enfers. alors que LinkedIn lui, a vu sa croissance dopée de 63% toujours sur un an.
Pour ce qui est du networking professionnel donc, que l'on soit une entreprise, un collaborateur, un entrepreneur, voire même un investisseur, dès lors qu'il s'agit de rechercher ou développer des opportunités de business, quelle qu'en soit la forme, LinkedIn est désormais devenu le réseau social incontournable dans le monde, et pas seulement aux Etats-Unis (100 millions de membres en Mars 2011, 170 secteurs d'activité représentés, présents dans plus de 200 pays). Viadeo, si on veut le citer puisqu'il s'agit d'un autre réseau social professionnel solidement ancré, demeurant somme toute beaucoup plus réduit, malgré ses efforts, avec 35 millions de personnes (chiffres Viadeo).
Mais quel usage les membres de LinkedIn font-il de ce réseau?
Motivation pour ce qui est du choix du réseau, fréquence de mise à jour, accès, identification sur le profil, type de compte, quels sont les usages des internautes connectés sur cette plateforme professionnelle 2.0?
L'agence Lab42 , spécialisée dans les études portant sur l'usage des réseaux sociaux, a réalisé une étude portant sur 500 personnes aux Etats-Unis, les résultats ayant donné lieu à une infographie que nous vous proposons ci-après.
Dans ce document, apparaissent quelques chiffres-clés qui traduisent de toute évidence le dynamisme du réseau, au fondement de sa productivité en termes de networking profesionnel. La richesse des fonctionnalités, l'optimisation des possibilités d'interactions avec l'ensemble des acteurs présents dans cet écosystème social professionnel, la double dimension comme la double entrée Entreprises/Collaborateurs, constituant sans doute les explications clés de la réussite du réseau comme de son efficacité, que notre blog partenaire Cloud and Go! a traité dans l'article "LinkedIn: stratégie avancée d'utilisation avec deux infographies et une vidéo".
LinkedIn: l'évidence dès lors qu'il s'agit de choisir un réseau social à des fins d'usage professionnel
Les résultats de l'étude sont sans appel, puisque 61% des répondants citent LinkedIn dès lors qu'il s'agit de répondre à la question "Quel réseau social utilisez-vous en priorité dès lors que vous devez pratiquer le networking professionnel?".
Facebook et Twitter viennent très loin derrière, avec respectivement 22% et 4%. Le chiffre de 22% demeurant néanmoins surprenant, somme toute relativement élevé, si l'on tient compte du positionnement non thématique de Facebook. Mais sans doute faut-il le voir comme l'expression du fait que dès lors qu'il s'agit de job ou de business, les internautes désormais familiers du web social ne négligent absolument aucun canal.
Autre chiffre étonnant: les 13% de personnes interrogées qui déclarent n'utiliser aucun réseau social. Il faudrait connaître la typologie professionnelle de ces répondants pour que le chiffre soit significatif. Reste que l'on a du mal à concevoir comment on peut encore faire l'impasse sur le réseau professionnel N°1 mondial.
LinkedIn: un réseau social très fréquemment visité
Le moins que l'on puisse dire est que les membres de Linkedin ne font pas sur le réseau d'apparition épisodique ou anecdotique:
- 35% s'y loguent quotidiennement
- 32% s'y loguent plusieurs fois par semaine
- 16% s'y loguent plusieurs fois par mois
- 8% s'y loguent lorsqu'ils reçoivent une notification de LinkedIn
Si l'on associe les deux premières catégories, cela signifie que 67% des sondés fréquentent le réseau avec une assiduité soutenue. Au-delà de la diversité des situations professionnelles, on discerne aisément les motivations: manifester sa présence, être en interaction avec les autres membres du réseau, ne pas manquer d'opportunité, ne pas laisser échapper une occasion de faire valoir son expertise professionnelle via les groupes ou les commentaires, poster les articles qui illustrent des actions professionnelles ou toujours cette même expertise, être informé en temps réel des différentes mobilités importantes soit du point de vue de l'information, soit de celui des opportunités, etc.
D'un mot, si LinkedIn a une dynamique de croissance aussi forte, c'est parce que la plateforme induit, suscite et supporte un grand nombre d'interactions sociales. Dès lors que l'on est sur LinkedIn, il faut y être actif, en veille, attentif, voire davantage. Les membres ont parfaitement intégré cette vitalité propre à ce réseau professionnel.
Ce qui se confirme par les chiffres qui suivent.
Les Groupes sur LinkedIn: une pièce maîtresse du dispositif de networking professionnel
Pour ceux qui y sont déjà présents c'est une évidence. Pour ceux qui le découvrent, c'est une donnée à intégrer de toute urgence: les groupes sont sur LinkedIn l'un des pivots de la dynamique sociale du réseau.
- 81% des membres appartiennent au moins à un groupe
- 52% d'entre eux participent de façon active aux discussions initiées dans ces groupes
S'il y a bien un "espace" social virtuel de rencontre, de confrontation, de participation, de contribution, de mise en avant de son expertise, ce sont bien les groupes. Il est frappant de constater que pour peu que le groupe soit animé a minima, l'interaction comme la participation sont très fortes. Moyen idéal de confronter son expertise avec ses pairs, d'en acquérir par le libre jeu des échanges si l'on en dispose d'une moindre, de se faire repérer par la qualité de ses apports. Notez que les entreprises elles-mêmes tirent grand profit de ces échanges entre collaborateurs notamment, ces derniers servant alors de faire valoir de la compétence capitalisée par l'entreprise qui les emploie. Mais c'est aussi une bonne façon de se faire repérer,... et chasser par exemple. Les groupes profitent somme toute de façon équilibrée à tous les acteurs de l'écosystème. LinkedIn n'est pas une place de marché d'emplois. C'est néanmoins une immense place de marché de compétences, d'autant plus intéressante pour toutes les parties que les compétences n'y sont pas exposées de façon statique, mais de façon très dynamique et sociale à travers les groupes.
Cadre sup, middle-management ou junior: il y a nécessairement un usage de LinkedIn qui correspond à votre profil
La force de LinkedIn est, de par l'architecture intrinsèque de la plateforme sociale professionnelle et la richesse d'interactions qu'elle permet, d'offrir à chacun de ses membres, quel que soit son niveau de qualification, de compétence et d'expérience, des opportunités en relation avec le besoin et l'objectif poursuivis.
L'étude reprend ainsi la typologie classique distinguant les juniors, le middle management et les cadres supérieurs. Bien sûr l'usage varie en fonction de ces 3 catégories. Mais avec des dominantes, et des constantes.
Qu'il s'agisse de rechercher un emploi, pratiquer le networking avec un ancien employeur, pratiquer un networking actif d'entreprise, pratiquer le réseautage en termes de co-working, rester en contact, recruter, promouvoir son propre business - aucune des catégories n'est neutre par rapport à l'une quelconque de ces fonctions et usages possibles du réseau social professionnel N°1.
Les usages dominants, quelle que soit la compétence et la place dans l'organigramme, vont au networking d'entreprise actif, ainsi qu'au maintien du contact. Selon les cas, Entre 19% et 22% pour le premier usage et entre 18% et 24% pour le second. Ce qui paraît extrêmement logique sur un marché du travail très flexible.
Le bon côté des choses étant que cette flexibilité est parfaitement intégrée par les collaborateurs de tous âges et niveaux de compétence, le réseautage sur LinkedIn constituant manifestement la réponse active à la flexibilité. On pourrait dire que LinkedIn permet de, ou contribue à maîtriser activement sa carrière et ses opportunités de carrière, au lieu de subir une flexibilité imposée par les circonstances. Ce qui traduit une maturité indéniable de la relation au travail, en même temps que le rôle indispensable que LinkedIn remplit et qui justifie sans nul doute son succès.
Le networking avec ses anciens employeurs ainsi que la promotion de son propre business sont également puissamment représentés ( de 5% à 20% selon les catégories retenues dans la typologie). Être présent sur LinkedIn et y participer, c'est être là et avec des compétences, une expertise, une expérience, une offre experte. Au moment où "l'employabilité" devient l'un des critères essentiels de la présence sur la marché du travail, s'afficher en tant que membre d'une communauté sociale professionnellement active, revient de fait à affirmer sa propre employabilité et permet à la fois de justifier ses aspirations et prétentions professionnelles, le cas échéant, autant que d'éviter tout "décrochage". LinkedIn créée et supporte du lien social professionnel, ce qui est à l'heure actuelle déterminant.
Profil LinkedIn: une actualisation de son profil qui colle à la situation professionnelle effective
Il est intéressant de constater à quel point cette étude révèle la cohérence des comportements de ses membres. Si les objectifs autant que les enjeux sont ceux que nous venons de décrire, il est tout à fait logique que 42% des répondants affirment actualiser leur profil LinkedIn régulièrement et quoi qu'il en soit dès qu'une nouvelle information permet de l'enrichir ou de le préciser. Nul besoin de changer de job pour cela: la caractérisation des nouveaux projets ou des nouvelles missions peut constituer un facteur de mise à jour important et significatif du dynamisme professionnel. De très nombreux utilisateurs ont parfaitement intégré cette dimension.
38% des personnes interrogées changent leur profil de temps en temps. C'est beaucoup. Et peu en phase, somme toute, avec la réactivité du réseau. Ces 38% ne font de toute évidence pas encore un usage expert de LinkedIn qui l'appelle pourtant de façon très manifeste. Il y a donc des marges de progrès pour une certaine fraction des membres du réseau professionnel. LinkedIn n'est pas une vitrine. C'est un réseau. Qui dit réseau social dit réactivité, communication en temps réel, valorisation de l'existant, dynamique. Concevoir que son profil LinkedIn ne doit pas rester statique, c'est également se mettre en situation de faire le point sur son propre positionnement professionnel, ses missions, les perspectives envisagées. En cela, modifier son profil n'est pas qu'affaire de présentation et de "vitrine". C'est une occasion de se mettre à distance de son job, de son business. Ce qui est indispensable. Le réseau créée donc au moins autant une interaction avec les autres qu'il sert de support à un travail de réflexion sur son propre espace de compétences.
LinkedIn et votre si chère photo de profil
L'image que l'on donne de soi n'est pas rien. Elle parle de nous. 37% des membres de LinkedIn l'ont parfaitement compris qui changent leur photo de profil régulièrement. Le signal émis est fort: le membre du réseau "bouge", est en mouvement, actif, dans une dynamique professionnelle. Et non intégré de façon statique à un organigramme avec un visage "collé" sur une fonction. Au moment où, dans l'univers professionnel, réactivité, adaptabilité, innovation, créativité, inventivité sont des valeurs majeures, les 37% de répondants ont intégré qu'il n'y avait pas de mauvais moyen d'envoyer un message subliminal en phase avec ces valeurs et ces attentes.
18% des personnes interrogées n'ont pas de photo de profil; 33% ne la changent que rarement et 12% ne l'ont pas changée depuis leur inscription. Preuve qu'il y a encore, là aussi, des marges de progrès vers un usage plus pertinent encore du réseau professionnel leader.
Et l'efficacité de Linkedin?
C'est quand même la question centrale!
Les résultats de l'étude sont à la hauteur de la réputation du réseau, puisque 90% des utilisateurs pensent que le site est utile. Les raisons sont d'une évidence absolue:
- LinkedIn permet d'entrer en relation avec des clients potentiels
- LinkedIn est beaucoup plus professionnel que Facebook
- LinkedIn permet de recruter des gens que l'on ne rencontrerait pas nécessairement
Quel est le dénominateur commun? Dans tous les cas, la raison de l'efficacité est l'identité strictement professionnelle du réseau. Que ce soit parce qu'il met en présence une offre et une demande potentielle et constitue un support direct de business; que ce soit parce qu'il met des pairs en présence; que ce soit parce qu'il permet aussi de profiter d'une diversité qui serait par ailleurs masquée par des canaux classiques de recrutement qui ont tendance à formater les profils. Ce dernier point est éminemment intéressant qui montre à quel point la diversité de LinkedIn appelle un regard "décloisonné" sur les profils, plus ouvert. Et constitue donc une source de richesse au moment où la question du recrutement se pose.
Enfin on voit confirmée ici l'idée selon laquelle LinkedIn profite au moins autant aux collaborateurs qu'aux entreprises. Ces dernières constituant la cible sur laquelle le géant du networking professionnel entend désormais travailler avec une intensité plus soutenue, s'agissant d'une option stratégique maîtresse.
Linkedin: profil gratuit ou profil premium?
Si 61% disposent d'un compte gratuit, 39% disposent d'un compte Premium, quel qu'en soit le type. Ce qui est important. Preuve s'il en est que les collaborateurs considèrent que le networking professionnel n'est plus quelque chose de facultatif, mais fait partie d'une stratégie professionnelle d'employabilité et de gestion sinon de carrière, au moins d'opportunités de carrière, ce qui ne peut être en rien négligé. Avec 26% des comptes en Premium sur le premier pallier payant (Business), on voit bien que la tendance qui se dessine là est significative. Networker sur le plan professionnel a un prix. Mais ce choix là est à juste titre considéré comme payant et profitable par ses souscripteurs.
***
Cette exploration n'est donc pas qu'une collection de données, mais invite à un regard comme à une utilisation plus experts, pour ceux qui ne les déploient pas encore; et confirme à ceux qui ont compris tout l'intérêt en termes de stratégie professionnelle, d'une utilisation poussée du premier réseau social professionnel au monde. Au vu des chiffres retournés, LinkedIn a de toute évidence encore de belles heures devant lui, et un potentiel de croissance important, tant les usages sont différenciés et l'efficacité du réseau reconnue.
Bonne utilisation!
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire