Jive a réalisé une infographie à partir des résultats de son étude Jive Social Business Index menée par Penn Schoen Berland auprès de cadres dirigeants, de responsables du knowledge management en entreprise, et de jeunes salariés (âgés de 20 à 30 ans).
Voici les principales conclusions de l'étude, telles que présentées dans l'infographie:
1) Nos usages des médias sociaux sont maintenant sortis de notre seule sphère privée pour devenir indispensables à notre activité professionnelle, ce que confirme l'étude d'iPass (iPass Global Mobile Workforce Report) consacrée aux salariés équipés de terminaux mobiles, et que notre partenaire Cloud and Go! a analysée dans 2 billets ("La révolution mobile: un bouleversement pour la vie, le travail et l'entreprise", et "Les collaborateurs nomades: de véritables ambassadeurs du travail collaboratif") :
- Les terminaux mobiles tels que les smartphones, les ordinateurs portables, en voie d'être supplantés par les tablettes électroniques (phénomène déjà opéré aux Etats-Unis pour l'accès au wifi), ont envahi notre quotidien et nos univers professionnels.
- Avec la généralisation des smartphones, la montée en puissance des tablettes, et l'accès ainsi facilité aux médias et réseaux sociaux partout et à toutes occasions, nos relations sociales et notre relation au travail sont bouleversées.
- Nous touchons via la mobilité et via le web social à l'impact de la vie professionnelle sur la vie privée en raison du floutage d'une ligne qui n'existe plus désormais entre les deux.
2) Et plus notre activité sociale personnelle sur le web progresse, plus elle fait également partie de nos usages professionnels.
Ainsi, aux Etats-Unis:
- l'utilisation chez soi des médias sociaux a progressé de 70% sur les 2 dernières années pour les cadres dirigeants, et de 77% pour les générations nées dans les années 80 ("millennials").
- dans le même temps, l'usage d'au moins un réseau social chez soi a progressé de 85% pour les cadres dirigeants et de 93% pour les "millennials"
- ces mêmes usages, mais cette fois à l'intérieur de l'entreprise ont progressé respectivement (cadres et millennials") de 70% et 52% pour les médias sociaux et de 82% et 52% pour au moins un réseau social.
- Tant les cadres dirigeants que les "millennials" pensent à 73% que le web social va fondamentalement modifier la façon dont ils travaillent.
3) Mais la stratégie web social des entreprises n'est pas encore très aboutie: 17% des cadres pensent que leur entreprise n'est pas à niveau sur ce sujet crucial.
C'est également ce que nous apprend l'étude d'iPass:
- C'est toute la logique de création de valeur ajoutée et d'écosystème d'entreprise qui est à revoir.
- La mobilité, la connectivité et l'accès généralisé aux médias et aux réseaux sociaux ont pour effet un accroissement de la productivité sans limite d'espace ni de temps, dès lors, l'impact sur la vie du collaborateur doit faire l'objet d'une réflexion et d'une prise en charge au sein d'une entreprise responsable.
- Encore faut-il que la prise de conscience s'effectue et que le débat soit posé.
- C'est tout notre modèle d'entreprise qui est interpellé. Et puisque la relation du collaborateur à l'entreprise est de plus en plus immatérielle; puisque l'espace temps de la collaboration "ancien modèle" vole en éclats, il faut définir les nouvelles règles du jeu. En définitive, et sans forcer le trait, les entreprises ont quasiment besoin d'un "pacte collaboratif", comme les états ont besoin d'un "pacte social".
Bonne découverte!
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